Criação de loja virtual desenhada pra vender, não só pra existir.
Loja virtual não se mede em visitas: se mede em faturamento por visitante. A KCLOCK constrói e-commerce com catálogo navegável, ficha de produto persuasiva, checkout com menos atrito e recuperação de carrinho ligada — com escopo e prazo fechados no contrato.
A maior parte da venda perdida acontece depois do “comprar”.
Em e-commerce, o visitante interessado já fez o trabalho difícil: escolheu o produto. Aí ele encontra frete surpresa, um formulário longo, um campo que dá erro sem explicar o motivo, e desiste. A loja não perdeu tráfego, perdeu faturamento que já estava na mão.
Por isso a gente trata loja virtual como sistema de receita, não como vitrine. Catálogo, ficha de produto, checkout e recuperação são quatro alavancas diferentes — e cada uma tem um número próprio que diz se está funcionando.
Checkout que cansa
Etapas demais, cadastro obrigatório antes da hora, frete revelado só no final. Cada passo extra derruba uma parte de quem já tinha decidido comprar.
Ficha de produto que não responde
Foto única, descrição copiada do fornecedor, nenhuma informação de medida, uso ou material. A dúvida não vira pergunta: vira aba fechada.
Métrica que não vira decisão
Sem eventos de e-commerce configurados, você olha visita e clique. Sem receita por canal, aumentar verba é aposta e cortar verba é chute.
O QUE ESTÁ INCLUSO
Uma loja completa. Da vitrine ao pós-compra.
Estes oito itens são escopo padrão. Loja virtual sem checkout tratado, sem recuperação de carrinho e sem receita medida por canal não é operação de venda: é catálogo com botão.
Catálogo que se navega sozinho
Categorias, filtros e busca desenhados do jeito que seu cliente pensa o produto — não do jeito que o seu ERP organiza o cadastro.
Ficha de produto que vende
Foto no padrão certo, descrição que responde dúvida de tamanho, uso e material, prova social e chamada clara. É a página que fecha a venda.
Checkout com menos atrito
Menos passos, menos campos, frete visível cedo e erro tratado com clareza. Cada etapa a menos no caminho é faturamento que fica na loja.
Pagamento integrado
Pix, cartão com parcelamento e boleto quando faz sentido, com a bandeira de segurança visível onde reduz medo de comprar.
Frete e logística
Cálculo de frete, prazo real na página do produto e integração com transportadora. Surpresa de frete no checkout é abandono garantido.
Recuperação de carrinho
Sequência automática de e-mail e WhatsApp pra quem chegou perto e não fechou, com medição de quanto de receita voltou por esse caminho.
SEO de categoria e produto
Dados estruturados de produto, preço e disponibilidade, URLs limpas e links internos. Sua loja competindo por busca, não só por anúncio.
Métrica de e-commerce de verdade
Eventos de visualização, carrinho, checkout e compra, com receita por canal. Você para de olhar clique e passa a olhar retorno.
ANATOMIA DO CHECKOUT
Onde o abandono acontece e como a gente reduz.
Checkout é o trecho mais caro da loja: todo abandono aqui é dinheiro que já passou por mídia, catálogo e decisão. Cada ponto abaixo é uma etapa que a gente ataca no projeto, com o número correspondente sob observação.
Menos passos, menos campos, menos surpresa
(01)
Frete visível cedo
Prazo e custo aparecem já na página do produto. Descobrir frete só no final é o motivo de abandono mais comum e mais evitável do e-commerce brasileiro.
(02)
Carrinho que não perde o fio
Resumo claro, edição de quantidade sem recarregar tudo e caminho óbvio pra continuar. O carrinho existe pra confirmar decisão, não pra reabrir dúvida.
(03)
Menos campos, menos etapas
Só o que é necessário pra faturar e entregar. Endereço preenchido por CEP, teclado correto no celular, sem cadastro obrigatório antes da compra.
(04)
Pagamento sem susto
Pix e cartão com parcelamento visível, selo de segurança no ponto de decisão e mensagem de erro que diz o que fazer em vez de só recusar.
(05)
Confirmação que reduz ansiedade
Pedido confirmado com prazo, próximo passo e canal de contato. Pós-compra bem feito diminui chamado no suporte e aumenta recompra.
(06)
Recuperação do que escapou
Quem abandonou entra numa sequência automática com o produto que ficou no carrinho. É a receita mais barata disponível na operação.
MEDIÇÃO DE E-COMMERCE
Faturamento por canal, não curtida por post.
Configuramos o funil completo de e-commerce. Com esses eventos ligados, você compara canal por canal quanto entrou de receita para cada real de mídia e descobre exatamente em que etapa a loja perde gente.
view_itemproduto visto, com categoria e preço
add_to_cartintenção real de compra registrada
begin_checkoutentrada no trecho mais crítico
add_payment_infoonde o pagamento trava
purchasereceita, frete e itens do pedido
roas por canalretorno de cada origem de tráfego
Funil de compra ligado antes do primeiro anúncio
COMO A GENTE TRABALHA
Seis etapas. Com cronograma de conteúdo.
Projeto de loja atrasa por conteúdo de produto, não por código. A gente define no início quem produz foto, medida e descrição, em que prazo, e trabalha em paralelo pra publicação não ficar esperando cadastro.
Desenvolvimento e cadastro de catálogo em paralelo
(01)
Diagnóstico e operação
Produto, margem, catálogo, logística, meios de pagamento e quem vai operar a loja. Aqui também escolhemos a plataforma pelo critério de custo total.
(02)
Arquitetura de catálogo
Categorias, filtros, variações e padrão de ficha de produto definidos e aprovados antes do cadastro em massa começar.
(03)
Design e construção
Vitrine, categoria, produto e checkout desenhados mobile-first e construídos na plataforma escolhida, com revisão em ambiente de teste.
(04)
Pagamento, frete e integrações
Gateway, transportadoras, estoque e ERP conectados e testados com pedido real de ponta a ponta antes de abrir pro público.
(05)
Rastreamento e recuperação
Funil de e-commerce no GA4, Pixel com eventos de compra, conversões no Ads e a sequência de carrinho abandonado ativa.
(06)
Publicação e treinamento
Loja no ar, equipe treinada em pedido, produto e promoção, documentação e acessos entregues. Pronta pra receber mídia.
ANTES DE VOCÊ CHAMAR
Loja virtual é operação. Precisa de quem cuide dela.
Faz sentido se você
Vende produto físico e quer canal próprio, sem depender só de marketplace
Já vende e a loja atual perde gente no checkout
Tem catálogo organizado ou consegue organizar com a gente
Tem quem responda pedido, estoque e atendimento no dia a dia
Pretende investir em mídia depois da entrega
Não faz sentido se você
Quer vender um produto único numa campanha — nesse caso é landing page
Não tem estrutura de logística e atendimento pra dar conta dos pedidos
Espera venda sem investimento em tráfego nem conteúdo
Vende infoproduto — não é o nosso tipo de projeto
A DÚVIDA MAIS COMUM
Loja completa ou página de um produto? Depende do seu catálogo.
Se você tem catálogo, recompra e precisa de canal próprio de venda, o e-commerce é o ativo. Se o foco é um produto-chave numa campanha específica, uma landing page de venda entrega mais rápido e converte melhor por ser cirúrgica. Dá pra fazer os dois — e a ordem sai do diagnóstico.
Não achou sua pergunta? Pergunta direto no diagnóstico — é de graça e não tem proposta pronta esperando você.
Depende muito do catálogo e das integrações: uma loja com 30 produtos e um meio de pagamento é um projeto; uma loja com milhares de SKUs, variações, ERP e múltiplas transportadoras é outro. Depois do diagnóstico você recebe escopo, prazo e valor fechados em contrato. Além do projeto, considere no seu planejamento os custos recorrentes de plataforma, gateway de pagamento e mídia — a gente mostra essa conta aberta antes de você decidir.
Diagnóstico gratuito
Sua loja não precisa de mais visita. Precisa de menos motivo pra desistir.
Conta o que você vende, quantos produtos tem e onde o cliente costuma travar. A gente devolve a leitura antes de qualquer orçamento.
