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Bitfractal

A Bitfractal desenvolve uma suíte de inteligência operacional pra contact centers. Construímos o posicionamento de marca e a estratégia de marketing da empresa — e, pontual e exclusiva pra esse negócio, desenhamos uma operação de ABM (Account-Based Marketing) mirando diretamente as contas certas do setor.

DiagnósticoGo-to-MarketABM
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PORTFÓLIO · CASE BITFRACTAL

BitFractal: posicionamento, copy e motor de prospecção B2B para uma suíte de inteligência operacional

A BitFractal chegou com um produto complexo pra vender: uma suíte de três módulos integrados de inteligência operacional pra contact centers, competindo contra categorias já estabelecidas — URA tradicional, plataformas de speech analytics genéricas — sem uma comunicação que explicasse por que ela é uma categoria diferente. Construímos o posicionamento, a copy e o motor de prospecção do zero, com dois produtos de entrada e uma operação de ABM estruturada por persona.

Posicionamento de marca

Mapeamos o ICP em três personas de decisão — COO, CFO e QA/CS — cada uma com um ângulo de dor diferente: risco regulatório pro CFO, custo fixo de atendimento pro COO, cobertura de monitoria pro QA/CS. Posicionamos o Voice Agent contra a URA como categoria nova (IVA, não IVR) e o AutoQM contra speech analytics genérico como inteligência operacional — não apenas transcrição com nota.

Copywriting

Escrevemos a copy completa de duas landing pages de produto, três sequências de e-mail outbound por persona e as mensagens de prospecção no LinkedIn — todas com o mesmo princípio: perguntas abertas, sem link nem CTA forçado, pensadas pra gerar resposta de decisor frio, não clique.

CRO / UX estratégico

Desenhamos a estrutura de conversão de cada landing page com base em números-âncora concretos: comparativo direto do modelo atual contra o Voice Agent, calculadora de ROI interativa, jornada de dor do cliente (liga → espera → desiste → perde → reclama) e prova de credencial (Microsoft AppSource Certified, Azure Marketplace). Ambas ao vivo hoje em bitfractal.com/voice-agent e bitfractal.com/autoqm-analytics.

Sales enablement e ABM

Estruturamos a primeira onda de prospecção fria: cadência de e-mail por persona e outbound no LinkedIn com aquecimento pré-conexão, entregando cada contato qualificado com o contexto completo pra continuidade.

Os resultados da primeira fase (mai–jul/2026):

26,23% de abertura de e-mail no ângulo de CFO — o de melhor performance entre as três personas
61,3% de taxa de aceite de conexão no LinkedIn (19 de 31 contatos)
14,3% de resposta em DM fria, dentro da faixa de 10–25% que o LinkedIn Sales Solutions considera benchmark de mercado — numa lista sem histórico de marca
5,62% de engajamento no perfil da CEO, acima do benchmark do setor (5,20%)
72% do público alcançado em cargo de decisão (Senior, Director, CXO, VP)
5 decisores em conversa ativa distribuídos em 4 contas diferentes, na primeira rodada de prospecção

O projeto está na primeira fase de uma operação contínua — a Fase 2 já está desenhada pra reengajar os decisores que abriram e ainda não responderam.